ما در این مقاله، قصد داریم مفهوم بازاریابی محتوایی را به کسانی که به این حوزه علاقه دارند و می‌خواهند در راستای توسعه کسب‌وکارهای خود از آن بهره ببرند، به دقت توضیح دهیم. در این مقاله بازاریابی محتوایی، به شما نشان خواهیم داد که چه چیزی پشت مفهوم “کانتنت مارکتینگ” مخفی است و همچنین اهمیت آن در جهان کسب‌وکارهای امروزی را مورد بررسی قرار داده و علاوه بر آن، اهداف و مزایای بازاریابی محتوایی را هم برای شما شرح خواهیم داد.
بازاریابی محتوایی چیست؟
بازاریابی محتوا، بخش حیاتی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب‌وکار شما است که بر ایجاد و انتشار محتوای تاثیرگذار، ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد. هدف کلی این استراتژی، جذب مخاطبین جدید همراه با حفظ مخاطبان قبلی است، که این امر توسط ارائه محتوای ارزشمند به عنوان ابزار اصلی انجام می‌شود. برای داشتن یک بازاریابی محتوایی موفق، نیاز به برنامه‌ریزی دقیق دارید. هنگام ایجاد محتوا، باید نکات کلیدی زیر را در نظر داشته باشید:
- تعیین مخاطب: ابتدا باید مشخص کنید که محتوایتان را برای چه کسانی ایجاد می‌کنید. شناخت دقیق نیازها و ترجیحات مخاطبان هدف به شما کمک میکند تا محتوای مطلوبی ارائه دهید.
- ارزش محتوا برای مخاطب: باید بفهمید محتوای شما چه سودی برای مخاطب دارد و چگونه می‌تواند مشکلات و نیازهای آنها را حل کند. تمرکز بر روی ارائه راه‌حل‌ها و اطلاعات مفید به مخاطبان، به جذب آنها کمک میکند.
- منحصربه‌فرد بودن: محتوا باید منحصربه‌فرد و متمایز باشد. این امر با ارائه دیدگاه‌ها و نظرات جدید، استفاده از سبک نویسندگی شخصیت‌پردازانه، و ارائه محتوای تازه و جذاب امکان‌پذیر است.
- قالب مناسب: باید تعیین کنید که محتوا در چه فرمتی ایجاد می‌شود. این ممکن است شامل مقالات، ویدئوها، نمودارها، پادکست‌ها یا اسلایدشوها باشد، که بسته به نوع پیام و مخاطبان هدف، تعیین می‌شود.
- کانال‌های توزیع محتوا: باید تعیین کنید محتوا در کجا توزیع می‌شود. این مجموعه شامل وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها، وبلاگ‌ها، و سایر کانال‌های ارتباطی است. انتخاب کانال‌های مناسب و به‌روز نگه‌داشتن آنها از اهمیت بالایی برخوردار است.
- مدیریت و برنامه‌ریزی: نیاز به برنامه‌ریزی دقیق برای ایجاد و انتشار محتواها دارید. ایجاد یک تقویم محتوا، مشخص کردن مسئولیت‌ها و پیگیری عملکرد محتواها به شما کمک میکند تا بهره‌وری بالاتری داشته باشید.
در نهایت، بازاریابی محتوایی موفق نیازمند توجه به نیازها و ترجیحات مخاطبان است و به کمک ارائه محتواهای ارزشمند و منحصربه‌فرد می‌تواند به رشد و توسعه کسب‌وکار شما کمک کند.
سبک‌ها و انواع مختلف محتوا در بازارایابی محتوایی
زمانی که درباره محتوا در بازاریابی محتوایی صحبت می‌کنیم، منظورمان تنها نوشته‌های متنی یا وبلاگ‌ها نیست، بلکه محتوا در این زمینه به صورت متنوعی تعریف می‌شود. برای داشتن یک استراتژی بازاریابی محتوایی مؤثر، باید انواع مختلف محتوا را با توجه به نوع کسب‌وکار و مخاطبین هدف خود در نظر گرفته و سپس از آن بهره ببرید.
شناخت ویژگی‌های هر نوع محتوا، انتخاب پلتفرم مناسب برای استفاده از آن، تعیین کاربرد آن در هر پلتفرم و سازگاری با استراتژی کلی مارکتینگ شما کمک میکند تا بهترین نوع محتوا را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید و به نتایج مطلوبی دست یابید. شناختن انواع مختلف محتوا به شما این امکان را می‌دهد که استراتژی محتوایی مناسب‌تری را برای بازاریابی محتوایی خود انتخاب کنید. به عنوان مثال، انواع محتوا می‌توانند شامل مقالات، ویدئوها، نمودارها، اسلایدشوها، پادکست‌ها، تصاویر و حتی محتوای تعاملی مانند نظرسنجی‌ها یا کوییزها باشند. هر کدام از این انواع محتوا مزایای خود را دارند و ممکن است بسته به هدف بازاریابی و مخاطبان هدف، مناسب‌ترین گزینه باشند. همچنین، اهمیت استفاده از پلتفرم‌های مناسب برای انتشار محتوا نیز بی‌پایان است.
از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا وبسایت شخصی و ایمیل‌های خبرنامه، هر کدام از این پلتفرم‌ها می‌توانند محیطی مناسب برای انتشار محتوای شما باشند. در کل، در بازاریابی محتوایی، شناخت و تعامل هوشمندانه با انواع مختلف محتوا و تطابق آن با استراتژی کسب‌وکار، کلید موفقیت شما خواهد بود. انتخاب محتوای مناسب و ارتباط مؤثر با مخاطبان به شما کمک میکند که هدف‌های بازاریابی خود را بهبود ببخشید و به موفقیت نزدیک‌تر شوید.
تاثیر محتوای متنی بر سئو
انواع مختلف محتوای متنی در استراتژی بازاریابی محتوایی و مخصوصا در بهبود سئو (SEO) نقش حیاتی دارند. معمولا از انواع محتوای متنی در تولید مطالب وبلاگی استفاده می‌شود؛ با این حال محتواهای متنی در واقعیت بسیار گسترده‌تر از هستند و شامل معرفی محصولات، کتاب‌های الکترونیک، استفاده از ایمیل مارکتینگ و … می‌شوند. شما می‌توانید از انواع مختلف از محتواهای متنی در وبسایت و سایر پلتفرم‌های خود بهره ببرید.
محتوای سمعی، محبوب این روز‌ها
محتوای سمعی یا صوتی به انواع مختلف محتوایی اشاره دارد که به صورت شنیداری در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. این نوع محتوا شامل پادکست‌ها، کتاب‌های صوتی، پست‌های صوتی و… می‌شود. محتوای صوتی در قالب‌های متنوعی ارائه می‌شود و می‌تواند هنگام انجام کارهای روزمره پخش شود، در نتیجه نیاز به تمرکز بصری مخاطب ندارد. به همین دلایل این نوع محتوا هم اکنون جایگاه ویژه‌ای در بازاریابی محتوایی دارد.
محتوای بصری و اهمیت آن
بیشترین درصد محتوایی که به مغز انسان وارد می‌شود، محتوای بصری یا دیداری است. به همین دلیل، استفاده هوشمندانه از انواع مختلف محتوای تصویری، برای وبسایت و شبکه‌های اجتماعی، بسیار حیاتی است. با توجه به اهمیت بالای محتوای تصویری در دنیای دیجیتال و ترافیک زیادی که به وبسایت شما جلب میکند، بهتر است از انواع مختلف محتوای بصری شامل تصاویر، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها، موشن گرافیک‌ها و … در استراتژی بازاریابی محتوایی خود بهره‌برداری کنید.
مزایای بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوا دارای مزایای فراوانی است که می‌توان به آنها اشاره کرد. در ادامه، مهم‌ترین مزایای استفاده از بازاریابی محتوایی را مورد بررسی قرار داده‌ایم.
ایجاد اعتماد به برند
هر چه مخاطبان به اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید، بیشتر اعتماد کنند، احتمال خرید محصولات شما نیز افزایش می‌یابد. زمانی که مخاطبان به طور مداوم با محتوای مربوط به یک برند رو‌به‌رو می‌شوند، دیدگاهشان نسبت به آن برند بهبود پیدا میکند و درنتیجه اعتبار برند و علاقه‌مندی مخاطبان نسبت به آن هم افزایش می‌یابد.
افزایش آگاهی از برند
یکی از اهداف اصلی بازاریابی محتوایی، افزایش آگاهی عمومی از برندBrand Awareness) ) است. شما می‌خواهید مخاطبان، محتوای ارزشمند تولید شده را ببینند و نسبت به آن عکس‌العمل نشان دهند. این موضوع به شما کمک میکند تا به‌عنوان یک شرکت تخصصی در زمینه‌ی کاری خود شناخته شوید. محتواهایی که در اشکال مختلف مانند ویدیو‌های جذاب، کتاب‌ها و وبینارها ارائه می‌شوند، در این زمینه به کمک شما می‌آیند. اندازه‌گیری آگاهی عمومی از برند با استفاده از شاخص‌هایی نظیر تعداد منشن‌های نام برند در شبکه‌های اجتماعی و افزایش ترافیک وبسایت انجام می‌شود.
بهبود سئو(SEO)
تولید محتوای باکیفیت باعث جذب مخاطبان بیشتر به وبسایت شما و به افزایش ترافیک آن می‌شود. الگوریتم‌های موتورهای جستجو همواره در حال تغییر هستند، اما با تولید مداوم محتوای مرتبط و به‌روز و استفاده از کلمات کلیدی مناسب، می‌توانید رتبه سایت خود را در نتایج جستجو بهبود ببخشید. این بهبود سئو باعث افزایش دیده شدن وبسایت شما در موتورهای جستجو می‌شود.
تولید لید (سرنخ بازاریابی)
یکی از اهداف اصلی کسب‌وکارها، تولید لید به عنوان نتیجه بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوایی باعث می‌شود افراد مختلف از طریق محتواهای ارزشمند شما با کسب‌وکارتان آشنا شده و به آن دسترسی پیدا کنند. تبدیل ترافیک وبسایت و وبلاگ به لید و سپس پرورش لیدها در چرخه خرید و تبدیل آنها به مشتریان واقعی، یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی محتوایی است. محتواهای مرتبط با این هدف می‌توانند در قالب‌هایی مانند ایبوک‌ها، مطالعات موردی، مقالات و … ایجاد شوند.
جذب مخاطبان ایده‌آل
بازاریابی محتوایی به شما کمک میکند تا تنها افرادی را جذب کنید که به کسب‌وکار و زمینه تخصصی شما علاقه‌مند هستند. احتمال خرید محصولات یا خدمات شما توسط اشخاصی که محتوایتان را دنبال می‌کنند، بیشتر است؛ درنتیجه تیم فروش هم باید روی آنها سرمایه‌گذاری کند.
تبدیل بازدیدکنندگان به لید
با استفاده از تکنیک‌های پرورش لید(Lead)، می‌توان بازدیدکنندگان را به لید (سرنخ بازاریابی) تبدیل کرد. این فرآیند، با توجه به سفر مشتری، در مراحل آگاهی، ملاحظات و تصمیم‌گیری انجام می‌شود. تطابق محتوا با هر مرحله از این سفر مشتری نه تنها جذب مخاطبان، بلکه تبدیل آنها به مشتریان واقعی را هم تسهیل میکند.
مراحل تبدیل کاربران در بازاریابی محتوایی
- مرحله آگاهی: در این مرحله، کاربر تازه متوجه مشکل یا نیاز خود می‌شود و به دنبال یافتن راه‌حل مناسب می‌گردد. او ممکن است از موتورهای جستجوی اینترنتی استفاده کند و به جستجوی راه حل‌های مرتبط با مشکل خود بپردازد. در نتایج جستجو، ممکن است وبلاگ شما را پیدا کرده و محتوای مرتبط با مشکلش را مطالعه کند. این مرحله به شما فرصتی می‌دهد تا تخصص و دانش خود را نشان دهید و اعتماد کاربر را جلب کنید.
- مرحله ملاحظات: در این مرحله، کاربر مشکل خود را به دقت مورد بررسی قرار می‌دهد و تعدادی از ویدیوها یا محتواهای دیگر شما را مشاهده میکند. او در این مرحله مطمئن می‌شود که شما می‌توانید مشکلش را حل کنید و او را در مسیر صحیح هدایت کنید.
- مرحله تصمیم‌گیری: در این مرحله، کاربر پس از ارزیابی‌های مختلف، تصمیم به خرید یا استفاده از محصولات یا خدمات شما می‌گیرد. با استفاده از بازاریابی محتوایی، شما می‌توانید کاربر را به تصمیم‌گیری مثبت ترغیب و او را به خریدار تبدیل کنید.
اشتراک‌گذاری محتوا
یکی از راه‌های بهتر برای افزایش شانس شما در دیده شدن، اشتراک‌گذاری محتوا توسط بازدیدکنندگان است. افرادی که محتوای شما را مفید و جذاب می‌یابند، ممکن است آن را به دیگران نیز معرفی کنند. این اشتراک‌گذاری می‌تواند از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی صورت گیرد و به افزایش شناخته شدن شما کمک میکند.
افزایش نرخ بازگشت سرمایه(ROI)
بازاریابی محتوایی از نظر اقتصادی بسیار مقرون‌به‌صرفه است. هزینه بازاریابی محتوا به طور معمول کمتر از روش‌های بازاریابی سنتی است، اما تاثیر بسیار بالایی در ایجاد لیدها و نرخ بازگشت سرمایه دارد. این روش ممکن است در ابتدا نتایج چشم‌گیری نداشته باشد، اما با گذشت زمان، نتایج مثبت و افزایش نرخ بازگشت سرمایه را مشاهده خواهید کرد.
هم‌راستا بودن با سایر استراتژی‌های بازاریابی
بازاریابی محتوایی می‌تواند به عنوان یک جزء مهم در ترکیب با دیگر استراتژی‌های بازاریابی شما عمل کند. برای مثال، محتوای خوب می‌تواندSEO (بهینه‌سازی موتورهای جستجو) را تقویت کند و در نتیجه، رتبه وبسایت شما در نتایج جستجوی گوگل را بهبود دهد. این محتوا می‌تواند در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود و مخاطبان جدیدی را به کسب‌وکار شما جذب کند. از این روش می‌توان در فرمت‌های مختلفی نظیر برگه‌های پرینت شده، موبایل، ویدیو و شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد.
اصول ساخت و اجرای کمپین‌های بازاریابی محتوایی
همانطور که پیش‌تر اشاره شد، بازاریابی محتوا نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و گام‌های مشخص دارد. برای دستیابی به موفقیت در این حوزه، باید به نکات زیر توجه ویژه‌ای داشته باشید.
تعیین اهداف کمپین
پیش از هر چیز، شما باید اهداف خود را برای کمپین بازاریابی محتوا مشخص کنید. چرا می‌خواهید محتوا ایجاد کنید؟ هدفتان چیست؟ این اهداف تعیین می‌کنند باید چه مسیری را در بازاریابی محتوا دنبال کنید؛ همچنین می‌توانید از الگوهای موجود در وبلاگ‌های معتبر مانند HubSpot الهام بگیرید.
شناخت مخاطبان هدف
برای موفقیت در بازاریابی محتوایی، شما باید مخاطبان هدف خود را به صورت دقیق و واضح تشخیص دهید. این مرحله برای کسب‌وکارهای جدید در عرصه بازاریابی بسیار حیاتی است. با شناخت دقیق مخاطبان هدف، می‌توانید محتوای بهتر و مناسب‌تری ارائه دهید. حتی اگر تجربه بازاریابی داشته باشید، هدف شما ممکن است تغییر کند. آیا می‌خواهید گروه‌های جدیدی از مخاطبان را جذب کنید یا مخاطبان هدف قبلی خود را گسترش دهید؟ آیا قصد دارید مشتریان فعلی را حفظ کنید؟
ایجاد محتوا برای جلب بازدیدکنندگان
کسب‌وکارها باید محتوای جذابی ایجاد کنند تا بازدیدکنندگان بیشتری را به وبسایت خود جذب کنند. زمانی که محتوای مفید و جذاب ارائه می‌دهید، ارتباط شما با مخاطبان برقرار می‌شود و به یک منبع قابل اعتماد تبدیل می‌شوید. تولید محتوای مفید و جذاب به صورت منظم، باعث بازگشت مکرر بازدیدکنندگان به وبسایت شما خواهد شد. استفاده از استراتژی‌هایی مانند ایمیل مارکتینگ و ایجاد جوامع آنلاین می‌تواند در این زمینه بسیار موفقیت‌آمیز باشد. هرچه بیشتر مخاطبان را جذب و درگیر کنید، به نفع کسب‌وکار شما خواهد بود.
مدیریت محتوا اصولی
برای مدیریت محتوا و انتشار آن، باید یک سیستم مدیریت محتوا مشخص داشته باشید. این سیستم شامل مراحل تولید، انتشار، و آنالیز محتوا می‌شود. سیستم‌های مدیریت محتوا معتبر مانند HubSpot، CoSchedule، و WordPress به عنوان انتخاب‌های مناسب در این زمینه شناخته می‌شوند.
استفاده از تخصص‌های مختلف
برای تولید محتوای تاثیرگذار، شما نیاز به تخصص‌های گوناگونی دارید. افراد مختلفی باید در گروه شما به انجام وظایف خاصی بپردازند:
- وبلاگ‌نویسان(Blogger): این گروه وظیفه نوشتن مقالات در حوزه‌های مختلف را بر عهده دارند و به بهینه‌سازی محتوای وبلاگ می‌پردازند. آنها باید دارای مهارت‌های نوشتن، ویراستاری و آنالیز باشند.
- مدیر شبکه‌های اجتماعی(Social Media Manager): این گروه به افزایش تعداد دنبال‌کنندگان در شبکه‌های اجتماعی، جذب آنها به کسب‌وکار، و تبدیل آنها به مشتری می‌پردازند. آنها باید با انواع شبکه‌های اجتماعی آشنا باشند و محتوای مناسب آن را تولید کنند.
- کارشناس سئو(SEO Specialist): این گروه به بهبود رتبه‌بندی وبسایت در موتورهای جستجو می‌پردازند. آنها باید دارای مهارت‌های خاص در زمینه بهینه‌سازی محتوا و کلمات کلیدی باشند.
- طراح(Designer): این افراد در برندسازی نقش مهمی دارند و با طراحی‌های خلاقانه به برندها هویت و شخصیت می‌دهند. طراحان باید دارای خلاقیت بالا و توانایی همکاری با تیم باشند.
با رعایت این اصول، شما می‌توانید یک کمپین بازاریابی محتوایی موفق را به اجرا درآورید و به تحقق اهداف خود نزدیک‌تر شوید.
ابتدا ایده‌پردازی کنید تا تولید محتوا آغاز شود!
شروع به تولید محتوا در بازاریابی محتوایی نیازمند مراحلی از قبیل ایده‌پردازی و ایجاد استراتژی محتواست. ابزارهای زیر می‌توانند به شما در این مراحل کمک کنند:
- :HubSpot’s Website Grader این وبسایت یکی از بهترین ابزارها برای ارزیابی موقعیت و عملکرد شما در مارکتینگ است.
این ابزار بخش‌های مهم مانند وبلاگ یا شبکه‌های اجتماعی را ارزیابی کرده و گزارش دقیقی برای بهینه‌سازی هر بخش ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، می‌توانید از این ابزار برای ارزیابی وضعیت سئوی سایت خود استفاده کنید و برای بهبود آن، تغییرات لازم را اعمال کنید.
- Blog Idea Generator: این ابزار برای ایده‌پردازی مطالب وبلاگ بسیار مفید و کاربردی است.
فقط با وارد کردن یک یا چند کلمه کلیدی در این ابزار، به ایده‌های زیادی برای نوشتن پست‌های وبلاگ درباره موضوع موردتظرتان، دست پیدا می‌کنید.
- :Feedly این ابزار به شما کمک میکند تا موضوعات به روز و مرتبط با کسب‌وکارتان را دنبال کرده و همزمان ایده‌هایی درباره تولید محتوا پیدا کنید.
- :BuzzSumo با استفاده از این ابزار، محتواهای محبوب و ایده‌ها را بیابید. مهم‌ترین معیار محبوبیت در این ابزار، میزان اشتراک‌گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی است.
از این طریق می‌توانید ایده‌هایی که مخاطبان به آنها توجه زیادی داشته‌اند را پیدا کنید.
- :Blog Post Headline Analyzer این ابزار عناوین پست‌ها و وبلاگ‌ها را آنالیز میکند و درباره گرامر ،میزان سرچ کلمات کلیدی، طول و کیفیت واژگان نظر می‌دهد. به‌عنوان نمونه، می‌توانید ایده‌های خود را برای عناوین پست‌ها در این ابزار آزمایش کنید تا بهترین و قوی‌ترین عنوان‌ها را انتخاب کنید.
تعیین نوع محتوا
می‌توانید محتوا را به سه دسته نوشتاری، بصری و صوتی تقسیم کنید. از ترکیب این سه نوع محتوا، فرمت‌های جدیدی ایجاد می‌شود. پست وبلاگ، ایبوک، اینفوگرافیک، ویدیو، فایل صوتی و غیره از فرمت‌های محتوایی محبوب هستند. در مقالات بعدی، به صورت مفصل درباره هر یک از این فرمت‌ها صحبت خواهیم کرد.
انتشار و مدیریت محتوا
محتوای تولید شده می‌تواند در بخش‌های مختلفی از جمله موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و تبلیغات منتشر شود. مدیریت محتوا به انتخاب، سازماندهی و زمان‌بندی مناسب محتواها نیز اشاره دارد. یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت بازاریابی محتوایی، تقویم محتوا است. این تقویم، به شما کمک میکند که مسیرتان را در بازاریابی محتوایی مشخص کنید. شما می‌توانید از تقویم رایگان HubSpot استفاده و سپس تقویم مخصوص محتوای شبکه‌های اجتماعی خود را ایجاد کنید تا راحت‌تر به مدیریت و تبلیغ محتوایتان در کانال‌های مختلف بپردازید. انتشار به‌موقع محتواها را نادیده نگیرید. بسیاری از بازاریابان موفق، محتواهای خود را با مناسبت‌هایی نظیر سال نو، شب یلدا و موارد مشابه ترکیب می‌کنند، اما شما نباید به این ایام محدود شوید. ممکن است مناسبت‌های دیگری هم در تقویم وجود داشته باشد که برای مخاطبان شما جذاب باشند. به‌عنوان مثال، انتشار یک پست درباره کتاب در روز کتاب‌خوانی می‌تواند ایده خوبی باشد. بنابراین، علاوه بر انتشار منظم محتواها، به انتشار محتواهای مناسبتی که ممکن است مورد توجه مخاطبان باشد نیز توجه کنید.
